Publié par mathilde Post-sales mode 60 0 Mathilde Henry
Toutes les entreprises instrumentent la promesse et espèrent la delivery. Pourquoi l'avant-vente et les professional services sont le seul instrument capable de mesurer si un nouveau produit reste connecté aux attentes réelles des clients, et pourquoi la plupart des organisations l'apprennent avec dix-huit mois de retard. Quatre-vingts pour cent. C'est la part des fonctionnalités d'un logiciel moyen qui ne sont que rarement ou jamais utilisées, selon l'analyse ...
