Publié par mathilde Post-sales mode 16 0 Mathilde Henry
Personne n'a tué la Quarterly Business Review en réunion. Elle est morte en silence, une invitation déclinée à la fois. Le sponsor exécutif a cessé d'assister aux réunions vers le deuxième renouvellement. Puis le délégué a commencé à faire autre chose en même temps. Puis votre équipe Customer Success a commencé à mesurer les taux de réalisation des QBR plutôt que leurs résultats, ce qui équivaut, en entreprise, à faire l'appel lors d'un enterrement...
